Política de Privacidade

A Belvitur Viagens e Turismo ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar o aplicativo Be Invited.

Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Dados de Identificação

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF (para fins de credenciamento)
• Data de nascimento
• Foto de perfil (opcional)

Dados de Viagem e Documentos

• Número do passaporte, data de emissão e validade (para viagens internacionais)
• Nacionalidade
• RG (Registro Geral)
• Informações de vistos (país e validade)
• Data da vacina de febre amarela
• Preferências alimentares e restrições
• Necessidades especiais de acessibilidade

Esses documentos são coletados apenas quando exigidos pelo organizador do evento. Você pode indicar que ainda não possui o documento e atualizá-lo posteriormente.

Dados de Endereço

• Endereço completo (logradouro, número, complemento)
• Bairro, cidade, estado e CEP
• País de residência

Dados de Acompanhantes

• Nome completo do acompanhante
• Documentos do acompanhante (passaporte, RG, CPF)
• Dados de viagem do acompanhante (quando exigidos pelo evento)
• Vínculo entre participante principal e acompanhante

Os dados dos acompanhantes são fornecidos e gerenciados pelo participante principal responsável, que declara possuir autorização para tal.

Dados de Uso do Aplicativo

• Histórico de check-ins em eventos
• Confirmações de presença em atividades
• Respostas a pesquisas de satisfação
• Interações com avisos
• Mensagens enviadas no chat do evento
• Imagens compartilhadas no chat (organizadores)
• Fotos enviadas à galeria do evento
• Seleções de opções em pré-vouchers de viagem

• Credenciamento: Identificação e acesso aos eventos
• Documentação internacional: Verificação de requisitos de viagem (passaporte, vistos, vacinas) exigidos pelo evento
• Reservas: Emissão de passagens aéreas, reservas hoteleiras e transfers
• Comunicação: Envio de avisos sobre o evento, alterações e lembretes
• Personalização: Adequação de serviços às suas necessidades e preferências
• Melhoria: Análise de feedbacks para aprimorar eventos futuros
• Gestão de acompanhantes: Vinculação e administração de dados de dependentes pelo participante principal

Em eventos com a funcionalidade "Encontrar minhas fotos" ativada, oferecemos o uso opcional de reconhecimento facial para que você localize automaticamente as fotos do evento em que aparece.

• Dado coletado: uma única selfie enviada por você, processada para gerar um template biométrico (vetor matemático). A selfie original não é armazenada em nossos servidores.
• Finalidade: identificar exclusivamente as fotos do evento em que você aparece.
• Base legal (LGPD): consentimento livre, informado e específico, conforme art. 11, I.
• Operador (subprocessador): Amazon Web Services — serviço Amazon Rekognition (regiões fora do Brasil podem ser utilizadas).
• Retenção: seus dados biométricos e correspondências de fotos são mantidos por no máximo 60 dias após o término do evento e excluídos automaticamente após esse prazo.
• Revogação: você pode revogar o consentimento e excluir seus dados biométricos a qualquer momento, dentro do próprio evento, no botão "Excluir meus dados biométricos".
• Opcional: a funcionalidade é totalmente opcional. Não usar não impacta sua participação no evento.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Companhias aéreas: Para emissão de passagens
• Hotéis: Para confirmação de reservas
• Empresas de transporte: Para organização de transfers
• Organizadores de eventos: Para gestão e credenciamento

Dados de acompanhantes são compartilhados com os mesmos terceiros acima, quando necessário para a prestação dos serviços vinculados ao evento. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

Utilizamos avisos push para informá-lo sobre:

• Alterações na programação do evento
• Lembretes de atividades da agenda
• Novos vouchers e reservas disponíveis
• Pesquisas de satisfação
• Respostas às suas perguntas
• Novas mensagens no chat do evento

Você pode gerenciar suas preferências de avisos a qualquer momento nas configurações do aplicativo.

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a exclusão dos dados de acompanhantes que você cadastrou

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@belvitur.com.br

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Políticas de retenção de dados

Para solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados, entre em contato pelo e-mail privacidade@belvitur.com.br informando seu nome completo e o e-mail cadastrado no aplicativo.

Após a solicitação:

• Dados de perfil e documentos pessoais são excluídos em até 30 dias
• Dados de uso do evento (check-ins, respostas) podem ser mantidos de forma anonimizada para fins estatísticos
• Registros financeiros e de vouchers podem ser retidos pelo prazo legal exigido (5 anos)